Politica de confidențialitate
Ultima actualizare: 1 septembrie 2026 · În vigoare din: 1 septembrie 2026
1. Operatorul de date
V&V MOTORS AUTOIMPORT SRL, IDNO 1026600003505, sediu juridic: MD-3413, r-nul Hîncești, s. Bobeica, str. Serghei Lazo 1, punct de prezentare: bd. Dacia 58/12, mun. Chișinău, Republica Moldova („VMOTORS”, „noi”). Contact pentru protecția datelor: vmotors.moldova@gmail.com, tel. +373 60 077 960.
Prelucrăm datele în calitate de operator potrivit Legii nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal, aplicabilă din 23 august 2026.
2. Datele, scopurile, temeiurile și durata
| Situația | Date prelucrate | Scop și temei legal | Păstrare |
|---|---|---|---|
| Solicitare de ofertă sau contact prin telefon, e-mail, WhatsApp, Instagram ori Facebook | Nume, telefon, e-mail sau cont social, mesaj, vehiculul și bugetul indicate | Răspuns, ofertă și măsuri precontractuale la cererea persoanei; interes legitim pentru evidența și securitatea comunicărilor | 12 luni de la ultimul contact dacă nu se încheie un contract, apoi ștergere sau anonimizare |
| Contract de procurare, import și livrare | Date de identificare și contact, IDNP și date din act numai când sunt necesare, adresă, date de plată, documente necesare achiziției, transportului, vămuirii și înmatriculării | Încheierea și executarea contractului; obligații legale fiscale, contabile, vamale și de prevenire a fraudei | Pe durata contractului și ulterior potrivit termenelor obligatorii din legislația contabilă, fiscală, vamală și arhivistică; la expirare, ștergere sau anonimizare |
| Facturare și contabilitate | Date de identificare, documente și informații privind plățile | Emiterea și păstrarea documentelor obligatorii; obligație legală | Termenele prevăzute de legislația contabilă și fiscală |
| Recenzii și fotografii ale clienților | Numele afișat, textul, imaginea și, dacă este cazul, vocea | Publicarea experienței clientului; consimțământ separat | Până la retragerea consimțământului sau până când materialul nu mai este relevant |
| Navigarea pe site | Adresă IP, jurnal tehnic, tip de dispozitiv și browser, pagini accesate, sursa vizitei și identificatori cookie | Furnizarea și securitatea site-ului – interes legitim; analiză, elemente funcționale și marketing – consimțământ, când sunt folosite | Jurnalele tehnice numai cât este necesar pentru securitate; cookie-urile conform Politicii de cookie-uri |
Nu solicităm categorii speciale de date și nu efectuăm decizii exclusiv automate cu efect juridic. Serviciile comerciale nu sunt destinate minorilor; dacă aflăm că am primit nejustificat datele unui minor, luăm măsuri de ștergere și, după caz, contactăm reprezentantul legal.
3. Este obligatorie furnizarea datelor?
Datele indicate ca necesare într-o ofertă sau într-un contract sunt obligatorii pentru identificarea părților, plată, procurarea și importul vehiculului ori îndeplinirea obligațiilor legale. Fără ele este posibil să nu putem emite oferta, încheia sau executa contractul. Datele pentru recenzii, analiză, marketing și elemente funcționale opționale nu sunt obligatorii.
4. Interese legitime
Ne bazăm pe interes legitim numai când este necesar și drepturile persoanei nu prevalează: securizarea site-ului și a sistemelor, prevenirea fraudei, păstrarea unei evidențe rezonabile a solicitărilor, apărarea drepturilor în litigii și îmbunătățirea serviciilor prin statistici strict tehnice. Aveți dreptul să vă opuneți; vom înceta prelucrarea dacă nu demonstrăm motive legitime imperioase ori necesitatea pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept.
5. Sursele datelor
De regulă, datele provin direct de la dumneavoastră. Pentru executarea contractului putem primi informații despre vehicul și tranzacție de la licitații, furnizori, inspectori, transportatori, brokeri, bănci și autorități. Dacă o altă persoană ne oferă datele dumneavoastră, îi cerem să aibă dreptul de a face acest lucru și vă informăm potrivit legii.
6. Cui divulgăm datele
- Serviciului Vamal, Serviciului Fiscal de Stat, ASP, instanțelor și altor autorități, când legea o cere;
- caselor de licitații, vânzătorilor, inspectorilor, brokerilor vamali, transportatorilor și expeditorilor implicați în comandă;
- băncilor și prestatorilor de plăți pentru încasări și verificări;
- furnizorilor contractați de găzduire, mentenanță, e-mail, analiză, traducere și marketing, numai pentru serviciile activate și cu obligații adecvate de confidențialitate și securitate;
- contabililor, avocaților, auditorilor și asigurătorilor, când este necesar.
Nu vindem datele personale și nu le oferim altor companii pentru propriul lor marketing.
7. Transferuri internaționale
Executarea unei comenzi poate necesita transmiterea datelor către parteneri și prestatori din Republica Coreea și către transportatori internaționali. Serviciile digitale precum Hostinger, Google, Weglot, Meta ori furnizorii de e-mail pot prelucra date în Spațiul Economic European, Statele Unite sau alte state, numai în funcție de serviciul utilizat și de opțiunile persoanei.
Transferurile se bazează, după caz, pe o decizie de adecvare, clauze contractuale standard, alte garanții recunoscute de lege sau pe necesitatea executării contractului. Pentru informații despre garanția aplicabilă și o copie disponibilă a acesteia, scrieți la adresa de contact de mai sus.
8. Securitate și incidente
Aplicăm măsuri proporționale riscului: conexiune HTTPS, acces pe roluri și pe bază de necesitate, parole distincte, actualizări și controale periodice, copii de rezervă și obligații de confidențialitate. Nicio metodă nu elimină complet riscul. Dacă o încălcare poate crea un risc pentru drepturi și libertăți, notificăm CNPDCP în cel mult 72 de ore de la luarea la cunoștință, dacă legea cere; în caz de risc ridicat informăm persoanele afectate fără întârziere nejustificată.
9. Drepturile dumneavoastră
- acces la date și la informațiile despre prelucrare;
- rectificarea și completarea datelor;
- ștergerea, când condițiile legale sunt îndeplinite;
- restricționarea prelucrării;
- opoziția față de interesul legitim și, oricând, față de marketingul direct;
- portabilitatea, când se aplică;
- retragerea consimțământului oricând, fără a afecta prelucrarea anterioară;
- drepturile privind deciziile exclusiv automate;
- depunerea unei plângeri și adresarea în instanță.
Trimiteți cererea la vmotors.moldova@gmail.com. Răspundem fără întârzieri nejustificate și, de regulă, în cel mult o lună. Pentru cereri complexe sau numeroase, termenul poate fi prelungit cu cel mult două luni, cu informare în prima lună. Putem cere informații rezonabile pentru verificarea identității.
10. Plângeri
Vă puteți adresa Centrului Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal al Republicii Moldova (CNPDCP), mun. Chișinău, tel. 022 820 801, e-mail centru@datepersonale.md, site datepersonale.md.
11. Marketing direct
Mesajele publicitare prin e-mail, SMS sau mesagerie se trimit numai pe baza consimțământului separat ori în alt caz permis expres de lege. Consimțământul nu este condiție pentru solicitarea unei oferte. Vă puteți dezabona gratuit și oricând.
12. Actualizări
Putem actualiza politica pentru modificări legislative, tehnice sau comerciale. Versiunea curentă este publicată aici; dacă schimbarea afectează semnificativ drepturile persoanelor, folosim o informare adecvată și, dacă este necesar, solicităm un nou consimțământ.