Ultima actualizare: 1 septembrie 2026
1. Cine administrează site-ul
Site-ul vmotors.md este administrat de V&V MOTORS AUTOIMPORT SRL, IDNO 1026600003505, cu sediul juridic în MD-3413, r-nul Hîncești, s. Bobeica, str. Serghei Lazo 1 și punct de prezentare în mun. Chișinău, bd. Dacia 58/12 („VMOTORS”, „noi”).
Contact: +373 60 077 960, vmotors.moldova@gmail.com.
2. Rolul site-ului
Site-ul are rol informativ și de prezentare a serviciilor de selectare, verificare, procurare și import al autovehiculelor, inclusiv din Republica Coreea. Site-ul nu procesează plăți cu cardul și, în forma sa actuală, nu încheie automat contracte de vânzare la distanță. Trimiterea unei solicitări, discuția prin telefon, e-mail, WhatsApp ori rețele sociale și afișarea unui vehicul nu constituie prin ele însele un contract.
3. Oferte, prețuri și disponibilitate
Informațiile, fotografiile, caracteristicile, prețurile sau calculele publicate pe site au caracter orientativ, dacă nu sunt confirmate într-o ofertă individuală scrisă. Disponibilitatea vehiculelor depinde de furnizori, licitații și alte surse terțe și se poate schimba înainte de confirmarea comenzii.
Înainte de contractare, clientul primește condițiile aplicabile cazului său: identificarea vehiculului, prețul sau metoda de calcul, moneda și cursul utilizat, costurile de verificare, transport, asigurare, vămuire, taxe, comisioane, termenele estimate și condițiile de plată.
4. Încheierea contractului
Raportul contractual se formează numai prin semnarea sau acceptarea expresă a contractului ori a comenzii individuale, potrivit metodei convenite cu clientul. Contractul individual prevalează asupra prezentelor condiții pentru elementele specifice comenzii. Clientul trebuie să furnizeze date corecte și complete și să verifice înainte de acceptare informațiile esențiale despre vehicul și costuri.
5. Verificarea și starea vehiculului
VMOTORS comunică informațiile și documentele disponibile din rapoarte, inspecții, licitații și bazele de date ale terților. Pentru vehiculele rulate, uzura compatibilă cu vârsta și kilometrajul este posibilă. O estimare sau un raport al unui terț nu reprezintă o garanție absolută că nu există defecte nedetectabile. Această prevedere nu limitează drepturile imperative ale consumatorului și nici răspunderea care nu poate fi exclusă prin lege.
6. Plată
Plățile se efectuează numai în baza documentelor de plată și a condițiilor din oferta sau contractul individual. Site-ul nu solicită și nu stochează datele complete ale cardurilor bancare. Nu transmiteți prin formulare sau mesagerie numărul integral al cardului, codul CVV ori parole bancare.
7. Livrare și termene
Termenele de procurare, transport, vămuire și predare sunt estimative până la confirmarea lor în contract. Ele pot fi influențate de operatori de transport, porturi, autorități vamale, furnizori, condiții meteo sau evenimente de forță majoră. Dacă apare o întârziere relevantă, VMOTORS va informa clientul și va aplica soluțiile prevăzute de contract și de lege.
8. Renunțare, anulare și reclamații
Condițiile de anulare, restituire și încetare sunt stabilite în contractul individual și de normele obligatorii ale Republicii Moldova. Nicio clauză de pe site nu reduce drepturile pe care consumatorul le are în mod imperativ.
Pentru reclamații, scrieți la vmotors.moldova@gmail.com sau sunați la +373 60 077 960. Vom confirma primirea și vom răspunde în termenul prevăzut de lege. Consumatorii pot consulta și Inspectoratul de Stat pentru Supravegherea Produselor Nealimentare și Protecția Consumatorilor sau modulul oficial Protecția Consumatorului.
9. Date personale și cookie-uri
Prelucrarea datelor personale este descrisă în Politica de confidențialitate, iar tehnologiile de stocare și opțiunile de consimțământ sunt descrise în Politica de cookie-uri. Preferințele pot fi schimbate oricând din linkul „Setări cookie-uri”.
10. Proprietate intelectuală
Conținutul propriu al site-ului, inclusiv textele, grafica, marca și elementele de design, este protejat de lege. Utilizarea sa în afara scopului personal și informativ necesită acordul titularului. Mărcile și materialele terților aparțin titularilor lor.
11. Servicii și legături externe
Site-ul poate conține hărți, instrumente de analiză, traducere automată și legături către WhatsApp, Instagram, Facebook ori alte servicii terțe. Aceste servicii au termeni și politici proprii. Traducerile automate sunt oferite pentru comoditate; în caz de neconcordanță, versiunea română prevalează, în măsura permisă de lege.
12. Disponibilitate și securitate
Depunem eforturi rezonabile pentru funcționarea și securitatea site-ului, dar nu garantăm disponibilitatea neîntreruptă. Este interzisă încercarea de acces neautorizat, perturbarea serviciului, introducerea de cod malițios ori folosirea abuzivă a conținutului.
13. Răspundere
În limitele permise de lege, VMOTORS nu răspunde pentru decizii luate exclusiv pe baza informațiilor orientative de pe site, întreruperi externe sau conținutul serviciilor terților. Prezenta limitare nu se aplică fraudei, intenției, încălcării obligațiilor imperative sau altor cazuri în care răspunderea nu poate fi exclusă.
14. Modificări
Putem actualiza acești termeni pentru a reflecta modificări legislative, tehnice sau comerciale. Versiunea curentă și data actualizării sunt publicate pe această pagină. Modificările nu afectează retroactiv contractele deja încheiate, cu excepția cazurilor prevăzute de lege sau acceptate de părți.
15. Legea aplicabilă
Se aplică legislația Republicii Moldova. Părțile vor încerca mai întâi soluționarea amiabilă a disputelor; dacă nu este posibil, competența se stabilește conform normelor legale aplicabile, fără a restrânge drepturile consumatorului.